向12315举报商家后没有下文，该如何跟进？

可向工商部门查询处理进度，或考虑法律途径。依据《消费者权益保护法》，12315处理投诉后，若商家未改正，工商部门可介入调查并处罚。《消费者权益保护法》保障消费者权益，不及时处理可能导致消费者权益持续受损，影响恶劣。
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常见处理方式有查询12315处理进度、申请工商部门介入或提起民事诉讼。选择处理方式时，若12315未回应，可先查询处理进度；若商家仍不改正，申请工商部门介入调查；若权益受损严重，可考虑提起民事诉讼要求赔偿。
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可跟进处理。具体操作：1.查询12315处理进度，了解投诉是否已被受理及当前处理状态；2.若12315未给明确回复，向工商部门申请介入，要求对商家行为进行调查；3.若权益受损严重，收集证据，向法院提起民事诉讼，要求商家赔偿损失。